A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades para a Proteção Veicular Curitiba. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara, transparente e acessível como coletamos, tratamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao navegar em nosso site e ao solicitar cotações de benefícios de proteção patrimonial mútua e assistência 24h.
1. Identificação do Controlador
O tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste website é realizado pela equipe de consultoria autorizada da Proteção Veicular Curitiba, sediada em Curitiba – Paraná, em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. Dados Pessoais que Coletamos
Para fornecer simulações de mensalidade precisas e atendimento consultivo, podemos coletar os seguintes dados quando você preenche nossos formulários ou inicia contato via WhatsApp:
- Dados de Identificação e Contato: Nome completo, número de WhatsApp e/ou telefone celular;
- Dados do Veículo a Proteger: Tipo de veículo (carro, moto ou van), modelo, ano de fabricação, finalidade de uso (particular ou motorista de aplicativo/Uber/99) e placa do veículo (opcional para checagem da Tabela FIPE);
- Dados Técnicos de Navegação: Endereço IP aproximado, dados de cookies de sessão e métricas agregadas de páginas visitadas.
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Os dados coletados têm finalidades estritas e legítimas:
- Cálculo e Simulação de Cotação: Apurar o valor correspondente da cota do veículo com base na Tabela FIPE e enviar a melhor proposta de socorro mútuo pelo WhatsApp (Base Legal: Procedimentos preliminares a pedido do titular – Art. 7º, V da LGPD);
- Atendimento Consultivo: Esclarecer dúvidas sobre coberturas, guincho 24h e regras do regulamento (Base Legal: Consentimento do titular – Art. 7º, I da LGPD);
- Prevenção a Fraudes e Segurança: Garantir a integridade do sistema contra robôs de spam e disparos abusivos (Base Legal: Legítimo interesse – Art. 7º, IX da LGPD).
4. Compartilhamento Seguro de Informações
O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente quando necessário para:
- A formalização da proposta de adesão junto à entidade de auxílio mútuo e assistência regulamentada pela SUSEP;
- Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais emitidas por autoridades competentes;
- Operacionalização de ferramentas de comunicação (ex.: API oficial do WhatsApp / Meta) para viabilizar a troca de mensagens solicitada pelo próprio usuário.
5. Armazenamento e Segurança das Informações
Adotamos práticas robustas e padrões de segurança de mercado para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos:
- Navegação criptografada de ponta a ponta através de certificado SSL/TLS (HTTPS);
- Campos com sanitização rigorosa para impedir ataques de injeção ou captura indevida de dados;
- Acesso restrito apenas a consultores devidamente autorizados.
6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
Em estrito cumprimento ao artigo 18 da LGPD, você possui o direito de, a qualquer momento e sem custos:
- Confirmar a existência do tratamento dos seus dados;
- Acessar as informações mantidas em nossos registros;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação completa dos seus dados de cotação de nossa base;
- Revogar o consentimento para recebimento de mensagens a qualquer tempo.
7. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies estritamente necessários para o funcionamento e cookies analíticos para entender métricas de acesso (como número de visitas e páginas mais acessadas), sempre de maneira agregada e anônima. Você pode desativar ou limpar os cookies diretamente nas preferências do seu navegador web.
8. Canais de Atendimento e Encarregado (DPO)
Para exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato direto pelo nosso canal oficial de atendimento:
- WhatsApp Oficial: (41) 99829-0570
- Localização: Curitiba – Paraná
Esta política foi revisada e atualizada em conformidade com as diretrizes vigentes da ANPD e da legislação brasileira.